ادارة الموارد البشرية

جذور إدارة الموارد البشرية برزت في الولايات المتحدة الأمريكية . فمنذ بداية السبعينيات ميلادية برز مفهوم إدارة الموارد البشرية كبديل لإدارة الأفراد. وتحول الاهتمام بمحتوى إدارة الأفراد بمفهومها التقليدي والذي يركز الاهتمام على الاستقطاب التدريب المكافآت وإدارة القوى العاملة لمفهوم حديث يهتم بموضوعات تتعلق بإدارة ثقافة المنظمة، تصميم هياكل المنظمة، تحليل العوامل التي تؤثر على الموارد البشرية في المستقبل وتزويد المنظمة بمجموعة من الكفاءات المناسبة. لقد تولد اعتقاد بأن إدارة الأفراد تفتقر للدور الإستراتيجي لأدائها أدوار ذات طابع أدارى (Legge, 1978 ). وتحول الاهتمام التقليدي بإدارة الأفراد والتي تهتم بالأمور الإجرائية في تسيير شئون العاملين لمفهوم أكثر حداثة وشمولا يهتم بالعنصر البشرى. ولتفادى تلك المشكلة كان لابد أن تشارك إدارة الموارد البشرية بفاعلية أكبر في الأمور ذات الطابع الإستراتيجي.

ويمكن تعريف إدارة الموارد البشرية بأنة " نموذج متميز لإدارة البشر والذي يسعى لتحقيق الميزة التنافسية من خلال وضع استراتيجية للحصول على موارد بشرية تتميز بالكفاءة والولاء".Storey 1995) ).
لذا يمكن الحديث بأن مفهوم إدارة الموارد البشرية يرتكز على مبادئي أساسية، وهى:-
v يشكل البشر أهم الأصول إلى يمكن أن تمتلكها أي منشأة.
v يمكن أن تحقق المنشأة النجاح عندما يتم ربط سياسات وإجراءات الأفراد مع أهداف واستراتيجيات المنشأة.
يمكن أن تلعب الثقافة التنظيمية للمنشأة دوراً مؤثراً في تحقيق التميز وذلك من خلال قياداتها الإدارية.

أوجه الاختلاف بين إدارة الموارد البشرية وإدارة الأفراد

لقد حاول العديد من الكتاب مقارنة إدارة الأفراد بإدارة الموارد البشرية (e.g. Guest, 1987; Legge, (1989 مشكلات الرئيسية التي واجهت هواء الكتاب في محاولتهم، كما لاحظ Guest، التأكد بشكل أساسي عن مدى وجود تلك الاختلافات بالفعل. وقد استطاعت ( Legge,1989 ) من خلال مراجعتها للأدبيات من التعرف على ثلاث اختلافات جوهرية بين إدارة الموارد البشرية وإدارة الأفراد.
v إدارة الموارد البشرية تركز بصفة أساسية على طبقة المديرين، بينما تركز إدارة الأفراد على العاملين.
v يشكل المديرين في الصفوف الأمامية محور اهتمام إدارة الموارد البشرية من خلال قيامهم بمسؤولياتهم فيما يتعلق بربط استراتيجية المنشآة بإدارة الموارد البشرية، بينما تركز إدارة أفراد في ممارستها على الأفراد والفنيين المختصين بشئون الأفراد.
v بخلاف إدارة الأفراد، تشكل إدارة ثقافة المنظمة أحد الأنشطة الرئيسية إلى يقوم بها المديرين التنفيذيين.

وقد حاول ( Guest, 1987; 1989;1991) تحديد أوجه الاختلاف بين إدارة الأفراد وإدارة الموارد البشرية من خلال مجموعة من الأهداف التي تسعى إدارة الموارد البشرية لتحقيقها:
v استراتيجية التكامل. تكامل إدارة الموارد البشرية مع الخطط الاستراتيجية للمنشآة.
v الولاء. ولاء العاملين لأهداف المنشآة.
v المرونة. وتهتم بعملية التكيف والقدرة على إدارة التغيير.
v الجودة. ويقصد بها جودة العاملين والخدمات التي تقدمها المنشأة وصورتها الذهنية.

وتشكل تبنى تلك الأهداف ضرورة أساسية للمنشآة لتحقيق الأداء الوظيفي، حل المشاكل، التغيير، خفض معدلات دوران العمل، وتقليل معدلات الغياب عن العمل والشكاوى. ويمكن تحقيق تلك الأهداف عن طريق استخدام نظام فعال داخل المنشآة لتقييم العمل، إدارة التغيير، الاستقطاب، الاختيار، نظام المكافآت، التطبيع الاجتماعي التنظيمي، التدريب والتطوير والاتصال.